Ofte stillede spørgsmål

Hvem handler jeg med?

Du handler med Globanord ApS, CVR 46534956, som driver Vareland. Vi er din kontakt ved spørgsmål om købet.

Hvor finder jeg leveringstiden og fragten?

Forventet levering fremgår ved varen. Leveringsmuligheder og den samlede fragtpris vises inden bestillingen afsluttes.

Hvorfor er min ordre kommet i flere pakker?

En ordre kan blive ekspederet fra flere lagre, og et produkt kan bestå af flere kolli. Se oplysningerne om hver forsendelse, eller kontakt os, hvis noget mangler.

Kan jeg få leveret på en bestemt dag?

Kun hvis en konkret dato eller bookingmulighed er aftalt. Kontakt os inden bestilling, hvis datoen er afgørende for købet.

Er indbæring og montering med i prisen?

Kun hvis det udtrykkeligt fremgår af ordren. Se leveringsformen for den enkelte vare.

Kan jeg ændre eller annullere ordren?

Skriv hurtigst muligt. Vi undersøger, om ekspeditionen kan ændres eller stoppes. Din fortrydelsesret begrænses ikke af, at varen allerede er afsendt.

Kan jeg fortryde en bestilling, der ikke er leveret?

Ja, du kan meddele din fortrydelse før levering. Brug Fortryd aftale eller skriv til os.

Hvor skal en returvare sendes hen?

Til den returmodtager, som er oplyst for varen inden købet og i aftalebekræftelsen. Virksomhedsadressen i Køge er ikke den almindelige returadresse. Kontakt os gerne for praktisk hjælp, inden du bestiller fragt.

Skal jeg bruge originalemballagen?

Den kan være den letteste måde at beskytte varen på, men er ikke et generelt krav for fortrydelse eller reklamation. Emballér altid forsvarligt.

Kan jeg returnere et samlet møbel?

Samling ophæver ikke automatisk fortrydelsesretten. Unødvendig håndtering, brug og skader kan dog medføre værdiforringelse. Transportformen kan kræve forsvarlig adskillelse. Kontakt os, hvis du er i tvivl.

Hvad gør jeg ved en fejl eller en forkert vare?

Kontakt os med oplysninger om købet og problemet. Vi behandler det som en mulig reklamation eller leveringsfejl, ikke automatisk som almindelig fortrydelse.

Kan jeg afhente eller se varer på virksomhedsadressen?

Adressen er administrativ. Besøg, afhentning og personlig returnering kræver særskilt aftale og er ikke en almindelig del af webshoppen.

Hvornår bliver pengene hævet?

Ved kortbetaling hæves de som udgangspunkt, når varen afsendes. En reservation kan ske tidligere. Se Bestilling & betaling.

Kan jeg købe som virksomhed?

Ja. Ved større indkøb eller behov for særlige leveringsvilkår kan du kontakte os om erhvervskøb.