Tilbagebetaling

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog afvente modtagelsen af varen eller dokumentation for afsendelsen, alt efter hvad der sker først, medmindre vi selv har tilbudt at hente varen.

Beløbet tilbagebetales med det samme betalingsmiddel, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet med dig. Du pålægges ikke gebyr for tilbagebetalingen.

Fragt og eventuelle fradrag

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetales den oprindelige standardlevering. Merprisen for en dyrere leveringsform, som du selv valgte, refunderes ikke. Ved vores tilbud om delvis fortrydelse tilbagebetales ikke den oprindelige fragt, når den ville have været den samme for de beholdte varer; en fragtandel, der alene vedrører de returnerede varer, tilbagebetales.

Et eventuelt fradrag for værdiforringelse skal bygge på en konkret vurdering. Aftalt returfragt kan modregnes efter de oplyste vilkår. Vi tager ikke et generelt administrations- eller genopfyldningsgebyr for at behandle en lovlig fortrydelse.

Hvornår kan du se pengene?

Der kan være ekspeditionstid hos din bank eller betalingsudbyder, efter at vi har iværksat tilbagebetalingen. Kontakt os, hvis du mangler oplysninger om en tilbagebetaling.

Ved reklamation afhænger tilbagebetalingen af den løsning, du har ret til. Se Reklamation.