Manglende dele eller forkert vare
Lad os finde ud af, hvad der mangler
Se først, om produktet eller ordren består af flere pakker. Delene kan ankomme på forskellige dage. Sammenhold gerne indholdet med pakkelisten eller samlevejledningen.
Manglende dele
Send ordrenummer, varenummer og en beskrivelse af de manglende dele. Delnumre fra samlevejledningen eller billeder af de modtagne dele kan gøre identifikationen lettere. Kan du ikke finde delnumrene, hjælper vi med at undersøge det.
Forkert vare
Kontakt os, hvis varen eller varianten ikke svarer til bestillingen. Et billede af mærkat og produkt kan hjælpe. Vi undersøger fejlen og sørger for en løsning efter købelovens regler uden nødvendige ekstraomkostninger for dig.
Du behøver ikke bruge din almindelige fortrydelsesret for at få behandlet en forkert eller mangelfuld levering.
